FAQ’s

Ich habe mein Passwort vergessen und ein neues angefordert, aber keine E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Bitte überprüfen Sie zunächst den Spam- oder Junk-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs. Sollte sich dort keine Nachricht befinden, schließen Sie Ihren Browser, löschen Sie den Cache, und versuchen Sie anschließend erneut, die Passwort-Zurücksetzung anzufordern.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die korrekte E-Mail-Adresse eingegeben haben und dass Ihr Postfach nicht voll ist.
Falls Sie weiterhin keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter.